Patient's Rights &
Responsibilities

Washington Adventist Hospital accepts the following principles in its commitment to provide respectful care.

You have the right:

1. To know by name the physician, nurses and staff members responsible for your care.
2. To effective communication.
3. To a reasonable response to requests and needs for treatment or service, within the hospital's capacity, stated mission, and applicable law and regulations.
4. To receive respectful care with consideration of cultural, psychosocial, spiritual and personal values, beliefs and preferences that optimizes comfort and dignity.
5. To receive current, accurate, and understandable information from his or her doctor(s) about diagnosis, treatment, and prognosis.
6. To make decisions involving his or her health care in collaboration with his or her physician.
7. To give informed consent to all procedures and treatment to be rendered, and to have questions answered; and to refuse and/or to discontinue procedures and treatment and to be informed of the consequences of such a decision.
8. To access pastoral care or other spiritual services.
9. To participate (or have a designated representative participate) with the Patient Care Advisory Committee in the consideration of ethical issues that arise regarding his or her care.
10. When the patient is not competent to make decisions, the surrogate decision maker as allowed by law has the right to consent to or refuse care, treatment and services on the patient's behalf.
11. To prepare advance medical directives and appoint a surrogate to make health care decisions on the patient's behalf, to the extent permitted by law.
12. To have reasonable privacy during examination and treatment.
13. To receive the most appropriate and/or effective pain relief.
14. To have communications and records concerning treatment be maintained confidentially, in accordance with legal requirements, unless consent to their release is granted.
15. To have access to all information contained in the medical record.
16. To be informed of any human experimentation or other research/educational projects affecting his or her care or treatment.
17. If a transfer from the hospital becomes necessary, to receive an explanation of the reasons(s) for the transfer and any alternatives to the transfer.
18. To examine the hospital bill and have it explained, regardless of who is responsible for its payment.
19. The patient has the right to have his/her family or surrogate decision maker, as appropriate and as allowed by law, involved in care, treatment and service discussions.

If you or your family member has a concern about patient care or safety at Washington Adventist Hospital please speak to the Charge Nurse on your unit or Patient Relations at x5476. You may also contact the Joint Commission at 1-800-994-6610. You may access their website: www.jointcommission.org and click the link for complaints, or email them directly: complaint@jointcommission.org.

You in turn, have the responsibility:

1. To follow hospital rules and regulations.
2. To give cooperation and to follow the care prescribed or recommended for you by your physician, nurses or allied health personnel.
3. To notify your physician or nurse if you do not understand your diagnosis, treatment or prognosis.
4. To let the nurse and your family know if you feel you are receiving too many outside visitors.
5. To respect the privacy of other patients.
6. To accept your financial obligations associated with your care.
7. To advise your nurse, physician and/or Patient Representative (extension 5476) of any dissatisfaction you may have in regard to your care at the hospital.
8. To be considerate of the rights of other patients and hospital personnel, to assist in the control of noise and to follow the hospital's no-smoking, visitor and other policies.

Derechos Y Responsabilidades Del Paciente

El Washington Adventist Hospital acepta los siguientes principios en su compromiso de prestar una atención respetuosa.

El paciente tiene derecho:

1. A conocer, por sus nombres, al medico, enfermeras(os) y miembros del personal responsables de su atención.
2. El paciente tiene derecho a ser informado adecuada y oportunamente.
3. A una respuesta razonable a las solicitudes y necesidades de tratamiento o de servicio, dentro de las capacidades y la misión declarada del hospital, y las leyes y regulaciones aplicables.
4. Para recibir el cuidado respetuoso con la consideración de valores culturales, psicológicos, espirituales personales, creencias y preferencias que optimiza la comodidad y la dignidad.
5. A recibir información actualizada, exacta, y comprensible de parte de su(s) medico(s) acerca del diagnostico, tratamiento, y prognosis.
6. A tomar decisiones relacionadas con su atención de la salud en colaboración con su medico.
7. A dar su consentimiento informado a todos los procedimientos y tratamientos a ser ofrecidos, y a que sus preguntas sean respondidas; y a rehusarse y/o a descontinuar procedimientos y tratamientos y a ser informado(a) sobre las consecuencias de una decisión de este tipo.
8. A participar (o a que participe un representante designado) con el Comité Asesor de atención al Paciente en la consideración de asuntos éticos que surjan con respecto a su atención.
9. A tener acceso a cuidados pastorales u otros servicios espirituales.
10. Cuando el paciente no este capacitado para tomar decisiones, su represéntate Legal, según lo permita la ley, tiene el derecho de aceptar o rechazar Atención, tratamiento y servicios a nombre del paciente.
11. A preparar directivas medicas anticipadas y nombrar un sustituto para tomar decisiones sobre la atención de la salud en nombre del paciente, en la medida permitida por la ley.
12. A tener una privacidad razonable durante los exámenes y tratamientos.
13. A recibir el alivio para el dolor más apropiado y/o efectivo.
14. A que las comunicaciones y registros con respecto al tratamiento sean mantenidos confidencialmente, de acuerdo con los requisitos legales, a no ser que se otorgue consentimiento para su divulgación.
15. A tener acceso a toda la información contenida en los registros médicos.
16. A ser informado(a) acerca de cualquier experimentación humana o otros proyectos de investigación/educativos que afecten su at encion o su tratamiento.
17. Si se hace necesaria una transferencia del hospital, a recibir una explicación sobre la(s) razón(es) de la transferencia y sobre cualquier alternativa al traslado.
18. A examinar la cuenta del hospital y a que le sea explicada, independiente de quien sea responsable por su pago.
19. El paciente tiene derecho a que su familia o su representante legal/apoderado, según lo permita la ley, participe en las conversaciones sobre su atención, tratamiento y servicio.

Si usted o su miembro del la familia hace tiene una preocupación pro cuidado paciente o la seguridad en el hospital Washington Adventist, por favor hable a la enfermera encargada de la unidad, o Patient Relations a la extensión #5476. Si las preocupaciones no se pueden resolver por la dirección del Hospital usted puede ponerse en contacto con Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organization al teléfono 1-800-994-6610 o por correo electrónico complaint@jointcommission.org.

Usted, a su vez, es responsable:

1. De acatar las reglas y reglamentos del hospital.
2. De cooperar y seguir el cuidado recetado o recomendado para usted por su medico, enfermeras(os), o personal de salud asociado.
3. De notificar a su medico o enfermera(o) si no entiende su diagnostico, tratamiento o pronostico.
4. De informar a su enfermera(o) y su familia si siente que esta.
5. De respetar la privacidad de otros pacientes
6. De aceptar sus obligaciones financieras asociadas con su atención.
7. De informar a su enfermera(o), medico y/o gerente de caso sobre cualquier descontento que pueda tener en relación con su atención en el hospital, y
8. De tener consideración de los derechos de otros pacientes y del personal del hospital, de colaborar en el control del ruido, y de acatar las políticas del hospital en cuanto a la "prohibición de fumar" las visitas, y otras políticas.